맥도날드. AP=연합뉴스

영국의 한 남성이 챗GPT를 활용해 맥도날드에서 1년 동안 공짜로 식사한 사연이 전해졌다.

11일(현지시간) 미국의 과학 전문 매체 글래스알마낙 등에 따르면, 영국의 한 남성은 챗GPT로 맥도날드 고객 만족도 조사를 작성해 무료 식사권을 얻어냈다.

맥도날드 영수증에는 고객 만족도 조사로 연결되는 고유 코드가 찍혀 있는데, 대부분의 사람은 영수증을 버리지만 이 '현명한' 청년은 기회를 포착했다고 매체는 전했다.

그는 챗GPT에 맥도날드에서 주문하는 것과 관련된 불만 사항을 입력한 뒤, 상세하고 과장된 리뷰를 1만2000자 내외로 작성해 달라고 요청했다.

이에 챗GPT는 맥도날드가 무료 식사권을 보상으로 제공할 수밖에 없는 수준의 과도한 불만 사항을 답변으로 내놨다. 남성은 챗GPT가 작성한 내용에서 어색하거나 부적절한 부분이 있으면 직접 수정해 완성도를 높였다.

그 결과 맥도날드에서 무료 식사권을 받게 된 그는 지역 내 여러 맥도날드 매장에서 사람들이 버린 영수증을 챙겨 해당 글을 복사해 붙여넣기 하는 방식으로 만족도 조사를 작성했다. 이런 식으로 그는 무려 1년 가까이 무료 식사권을 챙겨왔다.

이 사실은 해당 남성이 직접 팟캐스트를 통해 자신의 이야기를 공유하면서 세상에 알려졌다. 그는 이러한 과정을 '재미'로 표현했으나, 그의 자백은 큰 반향을 불러일으켰다.

이후 맥도날드 매장들은 만족도 조사 시스템을 면밀히 모니터링하기 시작했고, 남성은 더이상 무료 식사권을 받을 수 없게 됐다.

이 남성의 사례를 두고 매체는 "AI를 창의적으로 활용한 좋은 사례"라고 평가하면서도 "기술이 발전함에 따라 우리는 그 잠재적 영향을 더욱 신중하게 고려해야 할 것"이라고 지적했다.

이어 "AI의 영향력은 여전히 예측할 수 없는 방식으로 확장되고 있다"며 "오용을 방지하기 위해서는 윤리적 지침과 감독이 필수"라고 강조했다.

현예슬 기자 ⓒ중앙일보